Harley-Davidson Motor Company e IBM hanno annunciato che le tecnologie cloud, IoT e AI reinventeranno l’esperienza quotidiana della guida di una moto. All’inizio di quest’anno, Harley-Davidson ha lanciato la sua prima motocicletta completamente elettrica, denominata LiveWire, nell’ambito del suo piano More Roads to Harley-Davidson. Un progetto che prevede iniziative volte a inserire nuovi prodotti in alcuni segmenti del mercato, ampliare il coinvolgimento tra utenti e brand e rafforzare la rete di concessionari H-D.
La motocicletta LiveWire è dotata del servizio H-D Connect, una tecnologia che consente la connettività al cellulare e collega il proprietario alla sua moto attraverso lo smartphone utilizzando l’ultima versione dell’app Harley-Davidson. Basata su IBM Cloud, questa piattaforma sarà utilizzata da Harley-Davidson per fornire ai suoi motociclisti nuovi servizi e informazioni utili in mobilità. L’azienda estenderà l’utilizzo di intelligenza artificiale (AI), analytics e IoT di IBM per migliorare e far evolvere l’esperienza del motociclista.
I tre fronti evolutivi: guida, sicurezza e servizi
IBM Cloud consente all’infrastruttura e ai servizi connessi di cambiare il modo in cui Harley-Davidson collega i motociclisti alle loro motociclette, in grado di offrire nuove esperienze quali:
- Potenziamento della guida: il conducente potrà controllare i dati vitali della moto in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Le informazioni disponibili includono funzionalità quali autonomia, stato della batteria e livello di carica. Le caratteristiche relative allo stato della moto supportano anche esigenze tipiche del veicolo elettrico, quale ad esempio l’ubicazione delle stazioni di ricarica. Inoltre, il motociclista può vedere la posizione attuale della sua moto.
- Potenziamento della sicurezza: viene inviato sul telefono del proprietario un avviso se la moto è stata urtata, manomessa o spostata. L’assistenza per il veicolo rubato abilitata tramite GPS garantisce la localizzazione della moto in caso di furto. (Richiede l’assistenza delle forze dell’ordine. Disponibile in mercati selezionati.)
- Potenziamento dei servizi: al motociclista vengono inviati promemoria sui prossimi requisiti relativi ai tagliandi della moto e altre notifiche di assistenza. Inoltre, il motociclista riceverà promemoria di assistenza automatizzata e notifiche di sicurezza.
“La prossima generazione di piloti Harley-Davidson richiederà un’assistenza cliente più coinvolgente e personalizzata”, ha dichiarato Venkatesh Iyer, Vicepresidente, North America IoT and Connected Solutions, Global Business Services, IBM. “L’introduzione di funzionalità avanzate tramite IBM Cloud consentirà non solo di abilitare immediatamente nuovi servizi, ma fornirà anche una roadmap per il futuro.”
