In occasione dell’NRF 2025, Google Cloud ha presentato Google Agentspace per esperienze di acquisto personalizzate, Vertex AI Search per migliorare la ricerca di prodotti online, e strumenti avanzati per la creazione di negozi connessi.
Google Agentspace: l’AI al servizio del retail
Google Cloud introduce Google Agentspace, una piattaforma che combina agenti AI, ragionamento avanzato e dati aziendali per migliorare l’efficienza operativa dei retailer. Questa soluzione multimodale consente di integrare testo, immagini, video e audio, offrendo un’esperienza utente intuitiva. I dipendenti possono ora accedere rapidamente alle informazioni sui prodotti, migliorando il servizio clienti e riducendo il tempo speso nella ricerca di dati.
Vertex AI Search: potenziare l’eCommerce con la ricerca avanzata
Vertex AI Search for commerce di Google Cloud rivoluziona la ricerca di prodotti online, integrando intelligenza artificiale generativa e raccomandazioni personalizzate. La funzione di conversational commerce permette ai retailer di interagire con i clienti in modo più naturale, migliorando l’esperienza di acquisto su diversi canali digitali. Case study come quello di Bed, Bath & Beyond dimostrano l’efficacia di queste soluzioni nel migliorare le entrate per visitatore.
Cataloghi e contenuti arricchiti con Gen AI
La nuova soluzione Gen AI Catalog and Content Enrichment di Google Cloud aiuta i retailer a migliorare la qualità dei cataloghi prodotti, utilizzando dati multimodali e flussi di lavoro agenziali. Questo strumento potenzia la copertura e l’accuratezza delle informazioni sui prodotti, incrementando la rilevanza delle ricerche e migliorando le esperienze personalizzate. I retailer possono così aumentare le vendite grazie a descrizioni e immagini più coinvolgenti.
Negozi connessi: l’integrazione di dati e AI
Google Cloud offre soluzioni avanzate per costruire “negozi connessi”, combinando infrastrutture leader e piattaforme di intelligenza artificiale. Con strumenti come Google Distributed Cloud e Vertex AI, i retailer possono migliorare l’esperienza dei clienti e la produttività del negozio. Inoltre, modelli AI avanzati come Veo e Imagen 3 consentono interazioni multimediali dinamiche, arricchendo l’esperienza d’acquisto su dispositivi mobili.
