OpenAI, la società dietro ChatGPT, è al lavoro su agenti AI in grado di eseguire autonomamente compiti per l’utente. Secondo quanto riportato da The Information, uno dei software che OpenAI sta sviluppando avrebbe la capacità di prendere il controllo del dispositivo dell’utente per automatizzare compiti complessi all’interno di un ambiente lavorativo. Normalmente, le persone devono spostare il cursore, fare click e digitare per passare da un’applicazione all’altra. Ad esempio, ChatGPT potrebbe trasferire le informazioni da un documento a un foglio di calcolo per l’analisi.
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Gli agenti colmano il divario nelle applicazioni non provviste di API
Un altro tipo di agente AI che OpenAI sta sviluppando gestisce compiti basati sul web, come prenotare voli o creare itinerari di viaggio senza accesso alle API. Attualmente, ChatGPT può svolgere attività simili a quelle degli agenti ma deve utilizzare le API della terza parte pertinente. Lo scorso novembre, durante la sua conferenza degli sviluppatori, OpenAI ha lanciato la sua Assistants API che consente agli utenti di costruire esperienze simili a quelle degli agenti nelle loro applicazioni.
David Luan, CEO di Adept e ex capo dell’ingegneria presso OpenAI, ha dichiarato a The Information che molte applicazioni aziendali non dispongono di API. In questi casi gli agenti possono colmare il divario. Gli agenti AI si differenziano dalla Robotic Process Automation (RPA), che richiede ancora agli sviluppatori di codificare manualmente i passaggi necessari per completare un compito. Al contrario, gli agenti AI possono svolgere lavori più complessi e non strutturati con poca guida da parte degli utenti.
Anche Google fa ricerca sugli agenti
Gli agenti AI sono in fase di sviluppo da anni da parte di varie aziende. Nel 2018, Google ha dimostrato che un computer può fare cose come chiamare un salone di bellezza per fissare un appuntamento per l’utente o contattare un ristorante per prenotare – tutto autonomamente. Il personale di queste attività non sapeva di parlare con un computer. Tuttavia, Google non lo ha lanciato, in parte a causa della paura di una reazione negativa del pubblico. Ora però sta cambiando la sua posizione. Il CEO Sundar Pichai ha recentemente affermato che l’aggiunta dell’AI generativa alla ricerca la farebbe “agire più come un agente nel tempo”, andando “oltre le risposte e seguendo ancora di più per gli utenti” eseguendo autonomamente i risultati della loro ricerca.
